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2010年1月29日，由小松中国东北办事处组织的东北区域代理店服务前台培训(第2期)酒店餐具在吉林小松举行，来自沈阳小松、哈尔滨华利、吉林小松共27名前台参加了培训针对不同材料的检测我们专业有技术人员负责研发和处理问题。

本次培训由东北办事处服务主任闵征、产品支援经理韩善朋、任伟、杨彦甫担任讲师，以SOK项目导入为中心，结合服务前台最基础的工作内容展开，培训内容生动有趣，实践与理论并重，培训中大家不仅掌握了电子信息管理、故障品零件处理、KOPEN中报告填写的方法和技巧，还针对指定议题进行分组讨论和发表，使大家对服务前台的工作有了新的认识并且掌握了更多的工作方法。

另因此外，通过本次培训，东北区域的服务前台有了相互认识与交流的机会，相信对今后的业务交流与工作开展都会起到积极的作用。