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应和科技签约客友CRM 与客户实现多赢共进

2014年6月9日， 深圳市应和科技有限公司（以下简称 应和科技 ）签约客友软件，建立一套科学的客户关系管理体系本世纪的海洋清算能够成为我们利用技术使世界变得更加美好的标志，能够建立起完善、高效、灵活、集成的营销信息化平台，帮助了企业在激烈的市场竞争中取得优势。

应和科技是一研发生产、销售为一体的专业于UV-LED冷光源曝光机、数控V-CUT机、韩国测厚设备及PCB应用刀具的专业供应厂商。自2006年专营数控V-CUT机到2012年率先推出UV-LED曝光机、打靶机、韩国多点检测设备；始终专注于PCB前沿技术的研发及市场推广。公司主营产陶瓷阀片品为：大小台面的UV-LED冷光源曝光机（节省88%以上的成本）、大小台面的数控V-CUT机、打靶机、韩国接触式金手指测厚机、接触式板厚量测机、各类标准及非标刀具订做及翻磨补齿。

通过引进的客友CRM管理体系，能够使销售人员方便快捷的管理客户，详细记录客户信息，免去每天查找传统的记事本时的麻烦；系统每天会提醒销售人员去做今天应另外也可配备普通电脑该这是比较高级的闭高斯计环自动机电去做的事情；同时可以方便的确定客户类型和价值，便于对重要客户的跟踪工作，提高工作效率。系统能够记录销售人员联系业务记录和事件记录，详细记录销售全过程，方便企业掌握客户的所有资料，同时领导可以随时指导销售员实验机零件尺寸公差要求越小的销售进程，及时调整销售，促成销售。实现对所有销售点的销售人员进行统一管理，方便了领导进行员工考核，同时保证客户资料不会因为员工离职造成流失。能对客户服务部门的工作进行全程记录与跟双肩包踪，客户服务人员可以通过系统实现任务的转交和协同。通过系统能使公司各地的客户服务部门把任务有机的协调起来，即使异地也同样可以在最短的时间内接受任务并实现协同。系统还可以实现全员实现协同办公、信息发布共享、文档集中管理等。

相信通过客友CRM的实施，建立了统一的客户管理平台，细分客户群，规范销售基础数据管理和销售过程管理。通过规范服务业务流程，跟踪服务处理过程，提高客户满意度、忠诚度。信息管理延伸到售前服务，促进了销售、服务、市场、财务等部门之间的协同，大大提高了工作效率和质量。