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女子网购机票被骗求助百度获912元先行保障金

发布时间:2020-02-19 08:24:26 阅读: 来源:旅居车厂家

网购机票是最平常不过的事了,方便快捷,还能有很大折扣,然而在网上买机票被骗的事件也屡屡发生。近日,江苏邳州的黄女士就遭遇了网购机票陷阱,幸亏她是在登录状态下通过百度进行交易,经核实很快就收到了912元的先行保障金。

5月13日,黄小姐通过百度搜索“最便宜的机票”,登录到一家名为北京中燕达航空服务有限责任公司的网站,购买了一张从包头到上海的“打折机票”,并通过建设银行网银转账支付了912元机票款。随后售票网站工作人员致电黄小姐称,912元机票款中包含的20元保险费无需黄小姐支付,但按照该网站内部规定的流程,需要黄小姐重新支付892元,然后网站才能把912元全款退还给黄小姐,否则不能出票。黄小姐表示愿意支付20元保险费,拿到机票即可,但遭到对方拒绝。

此时,黄小姐的朋友提醒她可能受骗了,于是黄小姐立即拨打该网站提供的400开头客服电话要求退款,可对方态度恶劣,丝毫没有退款之意。而当黄小姐试图再次联系该网站时,客服电话已无人接听,连网站也无法访问了。

懊恼中的黄小姐看到百度推出的“网民权益保障计划”申请通道。发现自己的情况符合要求,可以申请先行保障。于是她抱着“试试看”的想法,向百度提交了身份证明、网银转账截图等详细资料,很快就得到了百度“同意保障”的处理回复。

据了解,接到黄小姐的保障申请后,百度工作人员第一时间进行核查发现,黄小姐访问的机票网站——北京中燕达航空服务有限责任公司各方面资质齐全,营业执照、网站ICP备案证明以及资格认可证书均符合法律规定并经过了百度正常的资质审查上线。但是出现纠纷后,该网站相关人员已无法联系到,故判定该网站为“欺诈”网站,黄小姐可以享受“信息真实性保障”,百度公司通过百付宝支付给黄小姐912元先行保障金。

“之前还担心百度的保障计划申请流程会不会很麻烦?是否真能帮我追回损失?”黄小姐对记者表示,“现在看来这种担心真没必要,我按要求提交所需材料后,百度很快就帮我解决了问题。以后可以更放心地在网上买机票了!”

据百度工作人员介绍,用户在百度搜索商业推广信息进行交易后,如果发现上当受骗,都可向百度申请并获得“双重保障”。对遭遇假冒、钓鱼欺诈类网站受损的网友,百度核实后将给予网友最高5000元的先行保障金。此外,对于资质齐全的网站,由于种种复杂的原因也可能会产生网民和推广企业之间的消费者权益纠纷,百度将联合中调协、中国消费者协会等国内权威机构协助网民维权。同时,百度工作人员提醒网友,一定要在交易中注意收集、留存购买页面截图、网银转账截图等交易凭证,以便顺利进行权益保障申请。

相关专家表示,百度“先行赔付保障金”计划对推动网购走向成熟、净化网购环境具有积极意义。当网购成为一种习惯,用户不再为网购安全担忧的时候,网购市场也必将更加繁荣。

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