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三一得到奥地利客户的赞许

导读: 奥地利位于欧洲中部，为著名的山国，连绵起伏的阿尔卑斯山横贯境内，美丽的多瑙河蜿蜒流淌。对于三一服务工程师徐为松来说，去美丽的奥地利服务已经不是一次两次了，但每一次去，他都有新的收获。 那天 ...

奥地利位于欧洲中部，为著名的山国，连绵起伏的阿尔卑斯山横贯境内，美丽的多瑙河蜿蜒流淌。对于三一服务工程师徐为松来说，去美丽的奥地利服务已经不是一次两次了，但每一次去，他都有新的收获。

那天是星期五，他又接到了来自奥地利的召请。客户反映他们的挖掘机存在跑偏、济南实验机厂专业生产环刚度实验机和各种附具异响、回转抖动三个问题。徐为松详细了解故障细节后，同营销代表一道整理好工具，火速赶往目的地。为了做到胸有成竹，在去工地的曲折速率为60次/分钟路上，徐为松根据以往经验，在脑海里迅速罗列出种种处理方法，以便到达现场后用形成化解产能过剩长效机制最快挤塑聚苯板含有阻燃添加剂的速度解决问题。

来到施工现场，徐为松对设备“全身体检”，很快判断出问题出在电位器。经过多次调节，试运行，终于解决了机器跑纵剪机偏问题。顾不上休息，徐为松开始排查回转抖动剧烈的故障。时间过得很快，客户下班时间水轮机到了。这时，客户设备主管告诉徐为松水晶内雕：“明天是周末，所有人都不用上班，你们可以周一再来。”徐为松心想，如果等到周一维修，那会耽误客户一天宝贵的工作时间，所以向客户提出继粉体设备续完成工作的请求。客户有些惊讶，把钥匙交给了徐为松。就这样，检查、拆卸、清洗、安装，经过十二个多小时的连续工作，到第二天晚上七点，他们终于解决了所有问题。

这时，一位奥地利老人微笑着向他们走来，营销代表认出了他就是购买三一设备的老板。“我都看见了。”老人说，“再好的设备也会出问题，所以我更关心的是厂家售后服务的态度。”

“我想我应该祝贺你们。”老人向他们伸出手，“我打算再向你们购买两台挖掘机。”握住客户的手，徐为松百感交集，那一刻他觉得什么都值了。