互联网闯进传统保险业领地

发布时间：2020-01-14 22:02:36 阅读：次来源：旅居车厂家

“三马”联手网上卖保险！！

穿着整齐套装，带着一沓文件，胸前夹着工牌……这是人们对保险业务员的一贯印象，但是这种印象将逐渐淡去由于国内互联网保险业的蓬勃兴起，越来越多的客户不需要见到保险业务员，就能在网上直接购买保险了。

互联网保险业务发展势头强劲。以平安财险北京分公司为例，记者了解到，截至昨日，今年7月该公司共销售了2.3万份旅游意外险产品，其中有6500份来自平安保险网上商城，占了四分之一以上。

而记者也了解到曾轰动一时的“三马”网上卖保险的最新进展：相关公司正“厉兵秣马”地抓紧招聘团队，研发新型保险产品。这“三马”都是绝对的业界“大佬”，包括来自互联网的阿里巴巴马云和腾讯马化腾，以及传统保险业的中国平安(601318,股吧)董事长马明哲。这几位“大佬”的强强联手，让人对该公司充满期待。

网销成保险业新增长点

“您的车险下个月就要到期了，我们向您推荐一款保险。”连续接到不同保险公司业务员打来的电话，市民刘先生由于事先在网上做了点功课，发现电话车险报价还是比网上车险贵，最终他还是选择了在网上投保。

“上网买，操作简单，不耽误时间。”刘先生的这一想法已经开始代表相当数量的投保人群。点点鼠标、下单、付款不少人已开始在网上购买保险产品。截至目前，国内已有多家保险企业扎堆儿网销，比如国寿、平安、太保、人保、泰康等各家保险公司都有着自己独立的网销平台，而淘宝、天猫、苏宁易购、京东商城等网上商城，也开始出现越来越多的保险公司身影。

去年年底，并没有太大名气的国华人寿通过三款设计简单的万能险产品，在淘宝创下“3天1亿元保费”的销售纪录；而在天猫商城上线不足一年的平安车险，目前已经卖出近9万件，其中仅7月前三天就有超过1000笔成交记录。

眼下正处在旅游旺季，不少旅游意外险产品也尝到了“触网”的甜头。“旅游意外险的产品设计相对简单明了，消费者很容易通过网络就理解。”平安财险北京分公司相关负责人说，这类产品通常会在网络页面上用通俗语言图文并茂地来解释，而由于中间环节人力成本的节省，投保人也可以在保费价格上获得优惠。

不过，在一些保险人士看来，寿险等较为复杂的保险产品仍要依靠人和人之间的沟通，这也是网销平台不能完全取代线下销售的原因。“我们还是要求寿险业务员要"一日三跑"，还是要靠当面沟通发展客户。”一家北京寿险公司负责人说。事实上，目前各网销平台的主要产品确是意外险、车险、万能险等规则较为简单的保险产品。

不过，互联网保险业务的蓬勃发展是不争的事实。明亚保险经纪有限公司董事长兼总裁杨臣近日表示，预计未来5年内，互联网保险业务的市场规模将达到5000亿元到1万亿元，年增速超过100%，未来三至五年内网销保险业务量有望占据总业务量的半壁江山。

“三马”要为互联网上保险

今年3月保监会一纸批文之后，“三马”保险公司众安在线正式成立。昨日，众安在线一位相关负责人说，公司目前正在积极招聘团队，研发保险产品。“我们团队中不会有保险业务员，所有产品的销售都会走线上渠道。”和传统保险公司不同，有两家国内主要互联网公司参与的众安在线，将完全立足于网销平台。

对于保险产品，这位负责人介绍，公司将主要研发针对目前颇为“时髦”的余额宝等互联网金融产品的保险产品。“我们并不是简单地把保险产品拿到网上卖，而是做有针对性的新型保险产品。”

从目前披露的信息看，阿里巴巴持有众安在线19.9%的股份，是第一大股东，而中国平安、腾讯分别持股5%，并列为第二大股东，其他的中小股东包括携程、优孚控股、日讯网络科技等6家公司。而业内一直猜测的针对游戏道具、游戏账号等“虚拟财产”的新险种，是否将被列入公司的研发产品行列，仍是一个未知数。

“我们不仅是在网上卖保险，而且是把互联网作为保险对象，为互联网上保险。”这位负责人说。从目前来看，腾讯、阿里庞大的用户群和绝佳的网络平台，以及平安在保险业务上的专业水准，使得这家全新的互联网保险公司值得期待。

专家说法

用户体验仍是“硬杠杠”

“保险业将是被互联网彻底改变的传统行业之一。”互联网专栏作家承哲说，传统保险行业最大的不透明性在于代理层级关系的错综复杂，一款产品需要通过过分包装的手段来面向投保人，这让投保人始终处于“云里雾里”。

承哲表示，伴随云计算、大数据的发展，未来投保将更加人性化，用上大数据的网销保险，可以有针对性地推送保险产品。

首都经济贸易大学保险系教授庹国柱对记者说，无论是网销还是线下销售，或是“三马”的金融创新，都需要以用户体验、服务质量为衡量标准。“互联网保险提供了新的保险产品，能够在一定程度上满足网上理财产品引发的保险需求，而网销则突破了地域限制，在购买的便捷性上是个很大的突破。”

“但是，如何让互联网保险产品真正具有保障价值，如何在出险后顺利实现异地理赔，是一个重大课题。”庹国柱说。